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L先生是一位80后企业经理,随着事业的步步高升,他开始注重自己的风险保障及家庭财富规划。2020年开始,L先生计划每年拿出10万元,投入到一家三口的保险保障中,并请平安人寿专业的保险代理人X先生为他制定全面的家庭保险保障计划。
L先生拥有一个幸福的三口之家,他作为一家之主,是全家的主要经济来源。考虑到一旦L先生发生疾病或意外,将对整个家庭产生重大影响,代理人在为L先生做家庭保障规划时,将大部分资源向L先生个人的保障方面倾斜,2020年3月,为他配置了高保额的平安福尊享产品——平安福上福组合产品。
2022年11月,在一次常规体检中,L先生查出罹患恶性肿瘤。根据医生的安排,L先生做了手术治疗。
保险代理人X在得知情况后,协助L先生提交了理赔申请。平安人寿专业的理赔人员及时核实客户情况,用专业的态度主动帮助客户寻找理赔的理由。经审核,客户购买了平安福上福组合产品,确诊的疾病,符合保险条款约定的恶性肿瘤重大疾病保险责任。6天后,案件审核通过,L先生共获赔160万元重大疾病理赔款,附加住院医疗保险金2600元,并豁免保费33.6万元。
收到理赔款后,L先生第一时间做的事情,就是向自己的保险代理人X表达谢意:原本以为买保险只是买个心理安慰,没想到这么快就用到自己身上。非常感谢X先生所做的专业保险保障规划,以后自己就是平安保险的“代言人”。
保险业的口碑是“赔”出来的。平安人寿始终坚持以人民为中心,自2009年提出“信守合约,为客户寻找理赔的理由”以来,平安人寿积极贯彻“不惜赔、不漏赔”的服务宗旨,从客户的角度出发,想客户之所想、急客户之所急,为客户提供有温度的理赔服务,以实际行动践行保险承诺。
这次理赔,让L先生切身感受到保险的重要性,同时,平安人寿暖心的理赔服务,也让他惊叹平安理赔服务的专业、优质。这笔理赔款让他能够在罹患重疾后,仍然从容面对生活。理赔后不久,L先生便为自己的妻子加保了平安六福保险产品计划。
本案例中,L先生及时发现家庭风险保障和财富规划的重要性,按照家庭收入情况,每年预留一部分费用为一家人配置保险保障,并请专业的保险代理人提前制定了保险保障规划。面对重疾的侵袭,高额的理赔款让家庭堡垒依旧坚挺,家人生活品质不受影响,当事人可以安心治疗和恢复。在实际生活中,随着家庭收入的增长,还可以不断为自己和家人补充保险保障,用保险力量抵御未知的风险,守护一家人稳稳的幸福。