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云上恩施报道（巴东通联记者 廖薇子 通讯员 陈沛华）“长期生活在贵州老家，今天不能赶到巴东参与劳动争议调解，调解员电话教我用手机登录腾讯会议线上远程平台，简单操作一下就把争议调解了，节省了路费，真方便！”8月3日，曾在巴东务工的贵州籍杨先生向巴东县人社局工作人员打来电话，表达感激之情。



当天，巴东县一站式劳动保障维权中心“人社+工会”裁调对接工作室运用“劳动人事争议在线调解”服务平台，成功调处杨先生等6人与四川省营山县某建筑劳务有限责任公司劳动报酬争议案，从当事人登录平台到调解协议书签定，仅用了1个小时。

据该中心相关负责人介绍，今年来，巴东县为进一步以控制成本为核心优化营商环境，深化人社工作改革，促进劳动争议多元化解，建设了一站式劳动保障维权中心，推行劳动保障维权事项“一门受理、一站办结、一网覆盖、一管到底”服务新模式，不断提升劳动争议维权服务水平。

为进一步加快案件处理进度，避免当事人来回奔波辛苦，降低维权成本，巴东县一站式劳动保障维权中心将充分运用劳动人事争议在线调解服务平台，实现劳动人事争议咨询、申请、受理、调解、签字，已推动28件争议案实现“掌上维权”。