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云上恩施报道（融媒体记者 彭尧 通讯员 李梦頔、杨巧雨）“8月11日，在珠海工作的熊小姐专程回恩施，将一面鲜红的锦旗送到了我们这里。”州就业局档案管理科负责人激动地说道，“锦旗上面写着‘排忧解难似亲人 为民服务暖人心’，简单的话，却是对我们科室工作的肯定，也是对工作人员认真负责、热情高效的优质服务的肯定。”

小小锦旗高高挂，大大荣光照心间。

据悉，家住恩施但在外地工作的熊女士，因工作调动急需将自己的档案从恩施调至珠海，如果不按规定时限送达，可能会影响她的入职。由于时间紧急，熊小姐本人又在外地，所以便联系了州就业局档案管理科请求帮助。

“在了解到相关情况后，我们详细指导熊女士通过湖北政务服务网申请‘档案转出’网上办。”州就业局档案管理科工作人员说，“

同时，立即协调调档单位和EMS进行档案转递，按照相关规定‘特事特办’。”

最终，熊女士顺利完成网上申请，等待档案按时到达。

“非常感谢州就业局工作人员对我的帮助，仅用半小时就完成了相关调档事宜。”熊女士表示，“并且还通过湖北省12333短信平台，将邮寄单号发送到了我的手机上，我还能实时跟踪档案邮寄动态。既省去了我来回跑腿的麻烦，也打消了我入职的顾虑。”

民生无小事，枝叶总关情。州就业局将继续立足工作职责，以更务实的工作作风、更细致高效的服务，贴心做好流动人员人事档案管理服务工作，让“小窗口”体现“大温暖”，不断提升服务对象满意度。