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今年以来，淅川县房产中心所属顺达物业管理有限公司党支部加强社区服务能力建设，与“五星”支部创建活动有机结合，充分激发党建工作活力，有效发挥党员积极性，将党建延伸到业主、群众一线，精准解决业主、群众的揪心事、烦心事。

通过开展“业主接待日”活动，组织党员骨干下沉到小区、楼栋，紧密结合楚都社区居委会网格员党员，与小区楼栋进行“结对子”管理，通过网格员党员和物业党员融合办公，有针对性地解决业主群众急难愁盼问题和身边“关键小事”，促进了物业服务质量的明显提升，得到了广大群众的赞扬和认可。

今年6月，在开展的“业主接待日”活动中，群众反映龙城花园院内及院外在连续恶劣天气后，经常发生水泥块坠落现象，存在着严重的安全隐患，对人民群众的生命财产安全造成巨大威胁。经顺达物业公司排查，商铺虽然不属于物业公司服务范畴，也未收取物业费，但该小区楼栋住宅部分是顺达物业公司服务范畴，楼顶的架空花架样式建筑是住宅的一部分。为保障人民生命财产安全为底线，顺达物业公司主动作为，利用两周时间，采取人员早出动早排查、彻底排险的方式，对涉及沿街楼顶及院内在涉坠落石块范围的不稳定部分主动全部清除，最大限度保障沿街群众、院内业主的生命财产安全。

业主需求在哪，党建就覆盖在哪里。为进一步解决业主需求，办好业主的每一件“关键小事”，顺达物业公司在开展“业主接待日”的基础上，还定期联合社区党支部召开“联席会议”，邀请驻地办事处、人大代表、政协委员、老党员和业主代表多元主体参与协商社区内小区的各类问题，并形成工作协调机制。

今年以来，顺达物业公司利用“五星支部”创建活动，探索物业服务积极融入社区基层治理，有效解决小区内公共事务、矛盾纠纷、违章搭建、车辆违停等难题215件，有力地推动了行业规范发展，维护了广大业主的切身利益。（薛小磊 李雪山 王静怡）