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随着我国医疗卫生模式逐渐从以治病为中心向以健康为中心的方向转变,提供全方位全周期的健康保障和健康服务逐渐成为国民的刚性需求。对于保险尤其是健康保险企业来说,在不断满足健康保障功能的基础上,拓展健康管理服务领域无疑具有很大发展空间。当下,“保险+健康管理”已经成为众多保险企业布局的重点方向之一。
百年人寿面对当下健康管理发展趋势,从客户需求出发主动求变,在做强做实“事后赔付”风险保障价值基础上,向消费者健康链条方向不断延伸,通过整合各类健康资源,聚焦客户健康管理场景,逐步形成“健康知识有人教、疾病诊疗有人管、保险保障迅速赔” 覆盖全生命周期的健康管理闭环服务,推动“保险+健康管理”生态布局纵深发展,不断丰富保险服务内涵,努力为消费者提供更优质的保障产品和健康管理服务。
在自我保健意识日渐提升的当下,公众通过主动寻求健康、高质量的生活方式强化自身健康管理。针对客户这一诉求,百年人寿早在2011年就推出健康大讲堂健康IP,通过邀请健康领域权威专家,围绕慢病管理、心脑血管疾病、运动健康等公众高频关注的健康问题进行权威科普,帮助客户掌握基本的健康知识,提高健康素养加强自我健康管理,做好自己健康的第一责任人,满足客户对品质、健康生活的追求。
此外,医疗增值服务成为险企提供健康管理的重要组成部分。针对客户“看病就医难题”这一痛点,百年人寿推出“重大疾病绿色通道”服务并不断升级,通过整合优质丰富医疗资源,为重疾客户提供免费的、超值的诊疗支援服务。经过数年迭代升级,目前百年人寿“重疾绿通”服务涵盖国内300余家全国顶级三甲医院,5000多位全国重点科室专家;同时打通德国、美国、日本等近海外医疗机构服务通道,为客户提供日常医疗咨询、入住专家病房/手术安排、上海质子重离子医院治疗预约安排、海外二次诊断等7大类医疗支援服务。
从13部委印发《关于促进社会服务领域商业保险发展的意见》到银保监会办公厅印发《关于规范保险公司健康管理服务的通知》,利好政策频频出台,鼓励保险公司将健康保险产品与健康管理服务相结合,推动保险与健康管理融合发展。百年人寿积极响应号召,以“保”为本,持续发力,打造大健康服务平台和生态加速从直接的理赔服务向全周期健康管理方案提供者转变,为国民健康美好生活保驾护航。