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底线是事物质变的分界线、做人做事的警戒线,不可踩、更不可越。对保险业的高管而言,守住职场底线就是守住合规底线,合规底线不是虚线,是实线,是红线。保险公司的合规底线在哪里?我认为作为保险公司的管理者,必须守住“五条底线”。
(一)守住法律底线。法律体现国家意志,是全体公民的底线,更是每一位保险从业者的底线。回顾总结保险业发生的违法违规案件,有知法犯法,有法律意识淡薄,有不知法而违法。如:为了避税将业绩虚挂他人,殊不知违反了《税法》和《社保法》;也有不自觉的违法,日常为了做一个好看的宣传文案,直接用了网上的图片和漂亮的字体,却因违反《著作权法》被追究侵权责任。也有机构因参加行业新车共保中心,结果被判定违反《反垄断法》,处以高额罚款;还有极个别不知道违法和犯罪的区别,如:为了支出业务费用,订立假合同套取费用,本以为最多被认定为违规,结果被认定为触犯刑律,涉嫌“虚开增值税发票罪”。筑牢法律底线就是树立法制、法治意识,坚持依法经营。
行稳致远,守法为要。常言道,小心驶得万年船,守法是最好的小心,遵守法律、执行法律,重要的是学好法律,真正做到知法,懂法,守法。一是要明白罪与非罪的边界和底线;二是明白法律授予的法定职责;三是明白行政法规的要求和禁止性规定。
(二)守住监管底线。作为一个市场主体,要受到税务、劳动和市场监管等部门的监管;作为一家保险公司,要受到银保监会、人民银行的监管;作为一家国有企业,还将受到中央及地方国资委的监管等等。
以行业监管为例,2022年度中国银保监会共公布2047张监管处罚的罚单,涉及280家保险机构,罚单总金额为24847万元,行政处罚涉及内控管理、互联网保险、个人信息保护、消费者权益保护等领域。根据银保监会2023年工作会议精神,银保监会将持续加大监管力度,统筹推进保险公司风险处置,坚决整治恶性竞争乱象,研究出台保险公司监管评级和分类监管制度,提升监管数字化智能化水平,将各类金融活动全部纳入监管,监管压力不容忽视。守住监管底线就是要认真学习各项监管政策,自觉落实好各项要求,坚决杜绝各类违规现象。
(三)守住纪律底线。在构建中国式保险业现代化的进程中,保险业的健康发展离不开把规矩立在前面,当好遵章守纪的“领头羊”,严格遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”》要求。有章不行,有禁不止,是管理大忌。若想不惹事,不出事,守住纪律底线是关键。只有严守党的政治纪律,讲政治重忠诚;严守组织纪律,讲程序重服从;严守工作纪律,讲职责重执行,时刻讲规矩,坚守纪律底线,才能思想不偏向,行动不偏离。
作为保险金融企业的高管更要带头遵守财经纪律,要确保会计信息真实、准确、完整,真实准确反映机构财务状况,不弄虚作假、粉饰经营成果;强化全面预算管理,严格执行费用开支标准,严禁超额支付销售费用,限制消费性资金使用;规范报销流程,坚决杜绝虚列费用、套取费用的行为。
(四)守住制度底线。国有国法,家有家规。制度就是公司内部的法律。从保险行业看,总体上不缺制度,缺的是制度的执行力,制度的刚性,常常是“红头”不如“口头”。事实上,只有各级管理者充分认识到制度流程的重要性,成为公司制度的忠实执行者,捍卫者和践行者,公司的制度底线才能守得牢。守住制度底线,就是要敬畏制度,执行制度,倡导制度面前人人平等,执行制度一视同仁,把权力关进制度的笼子,体现用制度管人,用流程管事。
(五)守住道德底线。道德是一个人立身之本、做事之基。“私德不立,公德难守,大德难彰”。道德问题体现了一个干部的修养、涵养,素养,教养和自律。干部员工的道德水准同样代表了企业形象。筑牢道德底线就是要全面提升思想道德修养,遵守社会公德,恪守职业道德,弘扬家庭美德,提升个人品德。盘点历年处罚问责的案例,除了个别干部工作中存在的违规违纪问题外,干部的私德是一个问题,如,贪图小利,大吃大喝,生活作风,沾亲带故,跋扈霸道,脏话连篇等等。小节不守,大德难保,如果一个人的道德逐渐沦丧,个人行为势必将偏离正途,价值观将会逐渐扭曲,最终可能走向违法犯罪。
(作者张宇生系资深保险职业经理人)