上海医保卡余额查询步骤，在跳转页面选择“个人登录”中的“扫码登录”或“账号密码登录”，登录成功后即可查询医保余额。

方法一：居民可至临近区医保中心或街道(镇)医保服务点查询;

方法二：通过上海市一网通办官网查询;

方法三：通过随申办小程序查询。

一网通办官网查询步骤如下：

一、登录上海市一网通办官网，在搜索框内输入“医保余额”，点击查询。

二、在“服务信息”栏中选择“医保金查询”。

三、在跳转页面选择“个人登录”中的“扫码登录”或“账号密码登录”，登录成功后即可查询医保余额。

随申办小程序查询步骤如下：

一、打卡随申办小程序，在搜索框内输入“医保余额”，点击查询。

二、在办理事项中选择“医保金”。

三、在跳转页面即可查询到医保余额。

医保卡余额为零的原因一般有;

1.医保机构还没有进行划账，如果参保人才刚刚拿到医保卡不久，查询余额时发现为零，可能是因为医保经办机构还没有正式划账，只需要耐心等待即可;

2.查询方式不正确，社保卡中一般是包含两个账户的，其中一个是银行卡账户，二者不通用，因此，如果是在ATM机进行余额查询的话，那么只能够查询到银行卡账户中的余额，如果没有使用过银行卡账户的话，那么余额自然会显示为零;

3.灵活就业人员按照最低档缴费是不设立医保个人账户的，因此余额为零;

4.城乡居民医保不设置医保个人账户，因此余额为零。