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广州日报讯 （全媒体记者 赵方圆 张露）近日有消息称，多个互联网平台开售新冠口服药，然而多位市民反映自己在线上购买时出现“系统正在升级中”“无法购药”等情况。为此，记者对国内目前获批的新冠小分子口服药——辉瑞的Paxlovid（奈玛特韦/利托那韦片）、真实生物的阿兹夫定两款药物进行网购实测后发现，目前已有多家互联网平台无法进行购买，或处于缺货状态。

12月14日下午，记者在1药网App搜索辉瑞的Paxlovid（奈玛特韦/利托那韦片），并未出现相关信息。随后，记者以病人的身份联系询问平台上的药师：“此类药品有没有？”该药师表示，目前咨询过多，系统访问量超出了服务承载能力，正在升级中。

与此同时，记者点击复星健康互联网医院小程序的发热门诊尝试购买辉瑞的Paxlovid（奈玛特韦/利托那韦片），据其页面显示，成人发热门诊的立即咨询处无法点击，处在系统升级调试中。

12月14日下午三时许，记者登录方舟健客APP搜索到了一款名为阿兹夫定片（捷倍安）的产品，规格为1mg×35片。购药页面显示，该药品为处方药，标注“请在指定医院就诊！请在医生指导下服用！”若按疗程购买，1瓶售价349元/瓶；5瓶售价329元/瓶；10瓶售价310元/瓶。生产厂商为河南真实生物科技有限公司。

记者注意到，页面“处方药（Rx）在线服务须知”，需求预订流程为：完善问诊信息；医生问诊开方、药师审方；支付订单；药房发货。在用药安全提醒方面，要求消费者务必详细准确填写问诊信息，以便医生作出准确的诊断，如填写模糊或信息不全，订单可能会审核不通过。商品送达后，药品无质量问题无法进行退换货。

值得注意的是，下午五时，记者再次登录方舟健客APP搜索这款阿兹夫定片（捷倍安），页面显示为“缺货”状态。

12月12日，国家卫健委官网发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》。《通知》要求，医疗机构（包括互联网医院、开展互联网诊疗服务的医疗机构）可以通过互联网诊疗平台，依据最新版新型冠状病毒肺炎诊疗方案有关要求，为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，并鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。同时，鼓励医疗机构提供24小时网上咨询服务。