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蒙阴农商银行天基分理处认真贯彻落实省联社工作要求，着力健全营销服务体系，大力拓展市场业务，取得了初步成效。

明确市场定位，把握工作切入点。该行坚持“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，根据客户需求多层次、立体化的特点，进一步细分客户市场，

完善服务功能，丰富服务手段。该行结合营业网点地理位置、服务辖区经济特色、客户群体等特点，强化支付结算服务，进一步畅通了支付结算网络渠道，提高了金融服务便利度。

延伸服务范围，营造良好环境。借助“反洗钱”等金融知识宣传活动的开展，组织服务宣传小分队深入各社区、行政事业单位分发宣传彩页，使客户全面了解农信服务优势，深入挖掘潜在客户群体，有效扩大了业务宣传覆盖面。

推行规范化服务，提高网点服务水平。一是加大考核力度，充分调动员工的积极性。二是严控工作人员服务行为和标准，规范物品放置，提高员工规范化服务能力。

通讯员：魏媛媛