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小步走、不停步的防控政策调整优化要求，非常好、也非常符合我国疫情防控实际，既适应病毒变异后传播快、致病率低的特点，也适应广大居民逐步接受、逐步适应的需要。如果能够严格按照这一要求去做，防控政策调整就不会产生比较大的影响。

但是，从实际情况来看，似乎并没有完全达到这样的要求、实现这样的目标，出现了两个层面表现差异很大的现象。从政策调整优化层面来看，完全体现了小步走、不停步的要求，调得稳健、优得积极，从二十条优化措施到新十条，是逐步调整优化的，是一步一个脚印向前走的，也是逐步放开的。而且，从二十条优化措施出台到新十条之间，相隔了将近一个月时间，有充足的时间让广大居民接受政策的调整优化、接受某些方面的逐步放开。但是，从操作层面来看，似乎没有很好地贯彻小步走、不停步的要求，没有及时地依据政策调整优化需要，做好相关的工作，继而出现了一些本可以想到，却没有去想、也没有去做的工作。

我们注意到，自二十条优化措施出台以后，全国很多地方就比较快地放松了防控，出台了取消核酸检测、对公共场所不需要健康码等措施。但是，多数地方仍然防控政策没有太大调整，而只是严控层层加码，不搞全员核酸检测。在这样的情况下，卫生健康部门应当做些什么呢？首先，应当及时加强宣传引导工作。宣传政策调整优化的意义、作用，普及政策调整优化后的相关知识，请专家等公开讲解政策调整优化后自我防护办法、讲解感染病毒后的处理方法、讲解相关的公共卫生知识、讲解感染后会不会对人的身体带来伤害、讲解感染后会不会留下后遗症等，同时，还可以请一些受过感染者讲述亲身经历，以消除广大居民可能出现的恐慌恐惧心理，以便于政策的进一步调整优化。

其二，做好医疗资源的配置工作。政策调整优化后，由于无症状感染等很有可能会出现一定反弹，在这样的情况下，需要的医疗资源、药品、防护用品等就会大大增加，就需要做好充分的准备和配置。特别是药品，必须确保货源十分充足。也只有货源充足，才不会出现抢购等方面的现象。一旦配货不足，会导致市场供求关系更加恶化。同时，医院等也要做好进一步的防范工作，防止患者增加，给医院带来强大压力的同时，给医务人员也增加感染风险，避免出现医护人员大规模感染而导致医院正常运转受到挑战。在此基础上，加强方舱医院的改造，准备可能出现的患者增多现象。

第三，要加强与相关职能部门的协调配合。政策调整与优化，难免会出现一些不法商贩、企业和经营者囤积药品、物资和防护用品的现象，甚至会哄抬价格、扰乱市场秩序等。在这样的情况下，就需要卫生健康部门协调有关方面，做好市场秩序维护工作，把政策调整优化的信息及时通报给有关方面，让他们做好配合工作。否则，部门也不清楚政策会出现怎样的调整与优化。

第四，加大老年人疫苗接种力度。病毒致病率下降后，对老年人、特别是有基础病的老年人，仍然具有较大危害性。在这样的情况下，加大对老年人的疫苗接种力度，最大限度地扩大老年人疫苗接种范围，就显得极其重要。如果老年人都能及时接种疫苗，就能在政策调整优化后，比较好地避免可能出现的对老年人伤害问题。只要这个群体的防控工作做好了，病毒对人的伤害就会大大降低。

而从实际操作来看，这些方面的工作显然没有做到位，准备工作也做得不太充分。因此，当新十条出台后，很多地方立即出现了医疗资源无力应对，药品供应十分紧张，居民囤积药品现象十分严重，导致市场秩序也受到巨大挑战。这样的现象，本不该发生，却发生了，且比较严重，教训不可谓不深。

要知道，对广大居民来说，对病毒的危害，在认识上已经接受，知道病毒对人的伤害已经大大减弱，不会再感到害怕。但是，在心理上却没有同步到位，仍然有一道3年时间沉积起来的心理防线。如果没有广泛的宣传和引导，一旦政策做出较大调整，相当一部分居民还是会自然而然地产生恐惧、恐慌的。这不是他们怕死，而是自然而然的反应。就像恐高症者乘坐飞机一样，也不是他们天生比别人怕死，而是只要飞机离开地面，他们就会不自觉地心生恐惧和恐慌。如果准备工作充分，这样的恐惧和恐慌，就会大大降低，也不会出现抢购药品等方面的现象。

因此，防控政策调整过程中，在操作层面，还是存在一些问题的，没有能够做到工作细致、深入、递进，没有能够在政策调整前做好宣传动员、物资准备、资源配置、部门协调、老年群体接种疫苗等方面的工作，教训还是有的，需要在此后的工作中吸取。如果说疫情刚刚发生时，由于对病毒等一无所知，只能被动应对的话。经过三年的积极应对和努力探索，已经有丰富的经验，应当主动出击，而不能再被动应付了。