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风险减量服务是财险业服务实体经济发展的有效手段之一,对于提高社会抗风险能力、降低社会风险成本具有积极作用。中国太保旗下中国太保产险始终坚持“以客户为中心”,以“止灾于日常”作为保险风险管理行为的准则,用特色化的风险减量服务,深耕农业、新能源、建筑、交通、制造等产业领域,不断建设行业专属的风险减量服务平台,探索行业与产业合力降低总体风险水平的风险减量路径。

近年来,中国太保产险聚焦服务国家战略、服务实体经济、服务社会民生,通过研究细分行业、场景化的服务需求,形成一揽子的风险减量保险产品与服务;并引入卫星遥感、无人机、物联网、大数据、智能识别、气象数值预报等新技术,搭建“风险雷达”“大灾指挥平台”“黑灯工厂”“云工兵”等一批数字化、智能化的风险减量服务平台与工具,实现了重大自然灾害“灾前防、灾中救、灾后赔”的线上线下立体式协同,提升了全流程风险减量服务的效率与穿透力。

比如,积极参与“三农”领域全链条服务,以“e农险”数字化运营管理平台赋能农险智慧运营,撑起护农助农的风险保障网;以智能预警结合风险主动干预的“太好保”服务,协助客户出险率下降近40%,有效促进商用货车运输安全,畅通经济供应链;以IDI保险(工程质量潜在缺陷保险)为住宅工程质量加把“安全锁”,推广TIS管理模式,在工程建设过程中,代表小业主参与工程质量风险管理,运用市场化的金融手段完善了工程质量管理机制,减少工程交付使用后的质量风险;以“太好梯”模式打造集政府主管部门、电梯业主、维保公司、物业公司、保险公司为一体的电梯安全治理新生态,破解电梯“维保走过场、以修代养”等行业顽疾,构建电梯安全社会治理体系。

此外,随着国家绿色出行政策不断深化,新能源车已经成为重要的交通出行工具,中国太保产险进一步强化主动式风险减量管理,从提供事后的保险理赔服务变为事前的出行风险管理服务,推出“驾安心”新能源车主出行专属服务以及“中国车主成长计划”新能源车安全驾驶评测活动,为车主提供专属安全驾驶建议,引导车主改善风险。改变车主以往的被动意识到选择主动,将安全出行付诸行动,共同打造路畅人安的和谐美好生活。

风险减量体现了保险姓保、金融为民的价值观,中国太保产险始终坚持服务国家战略、服务实体经济、服务社会民生作为风险减量的出发点和落脚点,持续推进风险减量体系建设,立足国之所需,织密民生网络,护航实体经济,在新时代的高质量发展中不断丰富保险服务内涵,不负人民之托。

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