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8月23日,由金融界主办的首届2023年全球保险品牌大会在京召开,“燕梳奖”年度评选结果同步发布。经权威机构、行业专家、网友共同研究评选,农银人寿荣获“保险业卓越品牌服务奖”“保险业品牌官优秀组织奖”两项大奖。此两个奖项的颁发,不仅是对农银人寿服务品质持续提升的认可,更是对企业品牌与卓越信誉的肯定。
作为中国农业银行控股子公司,依托农行强大的品牌优势与卓越的社会信誉,自2013年挂牌成立以来,农银人寿始终坚定保险保障初心,大力推进转型升级,构建起了覆盖养老保险、少儿保险、财富传承类保险、意外险、健康险、医疗险六位一体的产品体系,满足广大客户的保障需求;加快保险科技运用,不断提升服务品质,打造“四享”服务体系,让客户真正享受到“智慧、温暖、便捷”的保险服务。截至目前,已为超过1400万客户提供了保险保障服务。
客户的信赖是对农银人寿品牌最大的认可,也是企业发展的重要软实力。近年来,农银人寿建立起与农业银行一脉相承的品牌形象体系,并积极打造具有公司特色的企业品牌,立足银行系优秀寿险公司代表,确立“农银人寿,守护美好生活”的品牌理念及“一生相守 岁月无忧”的广告语,通过企业宣传片等形式输出企业品牌,加大宣传力度,积累品牌口碑,积极打造行业优秀品牌形象。
农银人寿始终牢记作为国有控股险企的责任与使命,主动担当作为,积极支持国家重大战略和实体经济发展。公司将助力乡村振兴作为重点工作持续推进,面向“三农”客户开发专属产品,借助集团“惠农通”平台延伸农银人寿整体服务网络,不断深化保险服务乡村振兴的创新与实践。充分发挥险资灵活投资优势,以参与股权、债权及相关金融产品投资的方式,支持国家重点工程和民生工程建设,助力区域经济发展,10年来累计投资600多亿元。挂牌十年来,农银人寿已累计为社会提供了106万亿元风险保障,共计完成50多亿元保险理赔,疫情捐赠保险支付近3000万元,捐资50余万元,在革命老区江西兴国连续多年开展助学支教,获中国红十字会人道主义服务奖章。
为积极回馈客户,农银人寿已连续10年举办客户服务金穗节,不断创造高品质服务体验,为客户美好生活添彩。此外,公司扎实开展“3·15消费者权益保险宣传教育”“7·8全国保险公众宣传日活动”“金融知识普及月”等活动,向社会公众普及金融保险知识,组织开展“防非、反诈、反洗钱”等多项主题宣传活动,促进消费者权益的保护,增强公众金融风险防范意识。
据悉,2023年度全球保险品牌大会是由金融界、天津港保税区联合发起主办,燕梳研究院、中国人民大学金融学院、中央财经大学金融品牌研究所、南开大学经济学院、复旦大学经济管理学院提供学术支持,并根据专业、权威的评价体系,通过数据筛选、量化评审、网络票选、专家评审等环节,历时三个月评选得出各奖项品牌。
未来,农银人寿将继续坚守保险为民初心,坚定“以人民为中心”的发展思想,在更高水平上推进幼有所育、学有所教、病有所医、老有所养,以不断提升客户服务体验,让人民成为保险保障真正“受益人”,以客户为基、以队伍为本、以机构为重、以科技为要,全面强化基础管理工作,推进公司高质量发展,勇担社会责任,提升品牌影响力号召力,在保险服务中国式现代化伟大进程中贡献力量。