运费险是保障买家购买到不满意的商品后能够不承担退件快递费的保险，运费险的使用问题在购物过程中还是比较常见的。

退货前和卖家先商量，卖家同意退货的情况下进行下列操作：

一、不要确认收货。

二、在订单右边看到，有个申请退款，选择要退货，金额是货款金额(第一次的运费是要自己出的，或者卖家同意退的话也可以一块申请退了)

三、提交申请退款的申请后，卖家同意。

四、买家找个便宜快递寄回来，垫付运费，退货地址在退款流程中可以看到，同时也要和卖家确认一下。

五、快递发出去后，要把退货快递单号和快递公司填到这个流程里面的物流信息里。

六、卖家收到就会退款。

七、保险公司在这个流程走完七十二个小时内将定额运费赔付到买家支付宝，注意是定额运费，具体金额可以在订单的”退运险“中看到，那是一份保险合同。

1、如果你想退货首先要生成售后，售后里面申请退货，且商家同意退货并且给你你地址之后，你要做的就是需要把快递寄出去。这个时候你可以有两种选择。

2、一种是自己去快递站点去邮寄包裹。这种方式你需要自己去到快递点，然后垫付快递费，然后在填写快递单号，最后等待返回运费，可以说是非常的不方便。

3、另外一种就是上门取件，如果你有运费险他会推荐你上门取件，具体的操作就是在后台售后服务那里点击上门取件，点击之后会让你填写上门去捡的时间、日期，地点一般就是你收货的地点。

4、紧接着你就需要准备好你要邮寄的货物，等待快递员在你规定的时间内上门取货，当确认好快递之后在你的售后服务后台会通知你。记得要和你的商家确认一下这个快递是否可以到底他那里。

5、因为退货的时候一般都需要填写快递单号。当快递公司取件之后有的没有带着出单号的工具，等快递公司回到快递单位后，才会出快递号，此时快递号一般会自动输入到你的售后服务里面，不再需要手动输入。

6、当然了当你的快递单号生成之后，你的快递费就会在运费险里面直接扣除，不需要自己垫付，真的很方便。另外如果你需要邮寄的货物超过首重，那么额外的快递费还是需要自己支付的。