近期，全国各地出现发热、肌肉酸疼等症状的患者急速增加，部分城市布洛芬和对乙酰氨基酚两种常用的对症药品出现短缺。

为缓解这一问题，近期全国多地推出了拆分零售退烧药的举措。据第一财经统计，目前无锡、福州、南昌、马鞍山、三亚、珠海等城市已经推出相关举措。

无锡市场监管总局表示，自12月24日起全市各定点药店进行拆零销售退热类药品等物资，根据不同种类药品疗程需要定量销售。市民可凭个人门铃码，每人5天内限购1次，每次可购买3天用量的退热药，抗原5支、温度计1只、N95口罩10个。

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在此基础上，电商平台也跟进了药品拆分销售举措。12月28日，美团买药宣布自12月29日起，为全国药店提供“拆零药品”自助上线功能，支持药店将通用名为布洛芬缓释胶囊和对乙酰氨基酚两种类型的药品进行拆零销售。

同时，为了鼓励更多商家将当前急需的退烧药拆零销售帮助更多患者，美团买药设置了专项补贴资金，对线上拆零销售的布洛芬缓释胶囊和对乙酰氨基酚予以专项补贴，补贴资金将于订单完成后的次月打到商家账户。

美团买药相关负责人表示，第一期拆零销售药品的补贴周期为14天，后续会根据药品供给、商家备货、各地居民实际需求等具体情况，与商家沟通是否启动第二期补贴。“在和药店商家的沟通中，我们了解到有部分商家会在线下派发或平价销售拆零的退烧药。”为了和商家一起以更多形式服务患者，美团买药搭建了专属页面，向用户展示退烧药拆零销售或派发的信息：包括派发药品的种类、派发周期、派发城市、派发门店地址、派发数量等，患者可就近在线上线下拿到急需药品。该负责人呼吁，希望更多药店商家参与退烧药拆零销售或派发，将相关信息通过美团买药商家端进行信息录入，第一时间同步给周边用户。

有药师表示，常用的布洛芬缓释胶囊或对乙酰氨基酚两种药品一整盒规格足够4-6个成人的用量，拆零销售有助于让有限的药品帮助到更多需要的患者。

美团买药有关负责人表示，目前已经有多家连锁药店积极响应，将在部分药品紧缺的城市拆零销售两种退烧药，也希望与全国药店一起帮助更多有需要的患者共克时艰，保障用户基本用药需求。

除了拆零销售，微信、微博、京东等多家互联网平台上线了新冠药物相关互助平台，通过这些平台，用户可以发布所需药品的求助信息，也可将自己手中有余量的药品或抗原等物资信息分享出去。

以京东为例，该平台上除了个人用户之外，药房门店也可以发布药品和相关物资信息。考虑到近期疫情相关药品及物资的到货数量和时间不稳定，加上为了让更多人能获取到所需药品，不少药房会将少量现货药品进行拆零出售，因此京东健康在该平台引入药房门店作为信息发布者，进一步补充了平台上的药品供给方，方便了药房附近居民更及时地获取药品信息。

目前，该平台已经在京东健康小程序内上线入口。用户可在微信通过搜索“京东健康”小程序进入该页面。此外，为了防止有人恶意加价售药或是频发信息骚扰用户，平台设有“举报”功能。对于上述扰乱平台秩序的行为，平台进行核实后会将其个人信息或其发布的信息予以下架处理。

除了购药难，当前问诊看病需求也快速增加。11月底至今，北京市丰台区、经开区、密云区、门头沟区、怀柔区、平谷区、房山区、石景山区等均先后与平台启动合作，上线在线医疗服务平台，缓解医院就诊压力。市民如有就诊需求尤其是复诊开药，可以考虑优先通过网络渠道解决。据第一财经了解，专区上线前3天内，已有上千名居民通过“在线健康”板块解决了自己的难题。